海南 高绩效团队建设与执行力提升
一、初识团队
1、何为团队
2、团队与团伙的区别
3、团队的生命周期
1)初级团队
2)中级团队
3)高级团队
4、团队的文化
二、高绩效团队目标
1、你赢我赢VS你输我输
2、团队双赢的五项修炼
3、双赢适用范围
4、案例:销售部从各自为政到唇齿相依互利共赢给我们的启示;
三、三力打造高绩效团队的执行力
1、信念力
1)个人信念:我相信、内省信念
2)团队信念: 合作、信任、凝聚力等
研讨:我们期望我们团队什么样的精神
2、组织力—选人育人
1)团队成员挑选原则
2)如何有效培训员工
工具:九型人格
3、沟通力
1)基础沟通
工具:欣赏表 提问表 聆听表 有效反馈表
A 故事:为病人配眼镜的医生
B 沟通定义
C 沟通特点
D 案例:你真的懂了吗?
2)组织沟通
A、如何得到领导的认可:
a)结果先行:汇报工作谈结果,没有达成勇于担当
b)坚决服从:与领导的意见不一致时,第一服从,第二沟通
c)给予建议:遇到问题自我思考,给领导做选择题
B、跨部门如何协调发展
a)系统:客户体验到的是什么
b)互敬:道理第二,面子第一
c)付出:红黑游戏,赠人玫瑰
C、如何引爆下属激情
a)目标:一起研讨收入计划、消费计划等目标
b)督导:人只会做你监督的事,请用教练的方式教他
c)授权:王成的授权成功吗?案例研讨
d ) 奖惩:用梦、利、情去激励他
3)如何稳定团队成员
4)如何管理团队冲突
A 有效表达
B 高效聆听
C 团队冲突沟通十八字真言
5)企业问题分析与解决七步法
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