四单元 上级辅佐与员工培育
讨论:上级需要什么样的下级?
一、与上级配合的禁忌与误区
1. 民意代表
2. 一方诸侯
3. 个人意见
4. 本位主义
二、上下级的相互期望
三、上下级配合的境界
四、辅佐上级的6项基本要求
五、与上级有效沟通
1. 什么是沟通
1) 沟通的表现形式
2) 沟通中的障碍因素
2. 请示工作
1) 问题/要求清晰、准确
2) 坦诚
3) 重复上级指令
3. 接受工作
案例:有不同意见怎么办?
4. 执行与汇报工作
讨论:管理上级,发挥上级所长
六、员工培养的正确
1. 为什么要培养员工?
2. 员工培养中常见心态
3. 哪些员工需要培养
七、员工培养重点
1. 角色认知
2. 心态转变
3. 专业知识与技能
4. 职业素养
八、员工培养指导的4C原则
1. 清楚
2. 明确
3. 完整
4. 慎重思考
九、不同培训员工的培养方法
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