一、个人与团队互赖阶段的习惯

1、人际关系的法宝——双赢思维

1) 生活中的紧张关系产生原因分析

2) 职业、社会道德与责任

3) 构建双赢人际关系的策略

2、 有效沟通的秘诀——知彼解己

1) 你拥有什么——情感账户

2) 如何增加你的情感财富

3) 高情商的沟通习惯

l 先理解别人，再争取别人理解自己的习惯

l 以寻求理解为宗旨去聆听别人的习惯

l 创造双向沟通环境的习惯

4) 沟通不良的四大沟通障碍。

5) 同理心沟通的五个步骤。

3、你不是一个人在战斗——协作增效

1) 了解自己、尊重差异（团队角色测试）

2) 1+1﹥2 的团队精神

3) 协作增效就是创造第三种选择（发现第三替代方案）。

二、自我与团队共成长——不断更新

1. 自我更新的四个面向

2. 不断更新的成长原则

3. 最佳的自我投资策略

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