一、岗位KPI指标制定的关键技巧

演练：你如何评价员工？

KPI指标制定的流程与选择标准

自我承诺原理的运用：程序公平

案例分享：摩托罗拉的“员工五问”

KPI指标如何体现SMART原则

案例分享：一个绩效合约样本中的SMART

现场演练：制作两个指标体现SMART原则

不同类别岗位的考核指标设计

专题：技术人员的考核问题

案例分析：技术岗位的指标设计关键点

指标数量与权重的设计技巧

案例分享：某电力企业指标设计不合理导致的问题

业绩类指标效标设计的两种方法

案例分析：某企业量化指标设计的三次平均法与PERT取值法

现场演练：对前面演练的两个指标设计评分标准

能力态度类指标效标设计的两种方法

两种不同的计分方法：公式法与加减分法

案例分享：某企业指标评分两种方式的比较

二、介绍绩效过程管理与绩效辅导

绩效过程辅导至关重要；

绩效管理的关键事件记录

案例分享：两种绩效跟踪记录的方法

绩效教练推进绩效提升：教练四步法

案例分析：康佳公司的绩效教练

绩效分析与改进会议召开的技巧

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