1、协助学员如何运用顾客为导向的策略运作技巧，进而提升与顾客达成价值交换的效能。
2、使学员重视『人力资源管理』乃现代企业永续经营必须重视的方向。
3、使学员了解因应不同组织规模，『人力资源管理』有其层次性之实务内容。
4、深入了解人力资源管理的方向、架构与操作方式
5、人力资源管理必须寻找企业独特的方向感，我们坚决的相信，缺乏方向感的企业与主管，将无法真正发挥企业的最大绩效。所谓方向感，指的是企业的愿景、策略、成功关键因素以及价值观，进而积累为企业的文化以及核心竞争力。
6、了解战略性人力资源管理对企业的重要性
7、掌握现代人力资源战略的实施过程
8、使管理者企业人才价值评估体系的重要性
9、掌握人力资源战略的系统设计与规划
10、使企业管理者明确并掌握薪酬福利与激励政策的设计方法
11、使企业管理者掌握企业战略性绩效管理以支持企业业绩的提高
12、使管理者掌握战略性培训体系设计的工具与方法
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