海南 全量客户开发与营销

一、存量客户开发与营销

二、存量客户的开发和维护

1. 你管理的核心客户是谁

2. 六大类客户的标准服务营销体系

1）新开贵宾卡客户标准服务流程

2）产品到期客户标准服务流程

3）流失预警客户标准服务流程

4）持卡待提升客户标准服务流程

5）财富检视客户标准服务流程

6）普通客户分层批量标准服务流程

3. 让客户不想走、不愿走、不能走

1）专业的服务

2）产品配置

3）个性增值服务

三、微信经营

1. 好友数——微信经营的必备前提

2. 微信名——能够创造与高净值客户建立日常联系的重要手段

3. 产品宣传营销利器——朋友圈的高效使用

1）广告的正确投放方式——实现产品的多元化宣传

案例：一位绩优理财经理的客户维护实例

2）自我的包装——朋友圈是我们的名片，也是优质客户喜欢我们的理由

a作为客户的专属服务人员，存在感是怎么刷出来的

b要让别人愿意看你的朋友圈

c自我包装与产品广告如何有机结合

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