一、销售前准备
视频:一个成功的电话邀约和一个失败的电话邀约
1. 客户的准备
1)够MAN的客户才是我们的准客户
2)客户信息收集的方法
演练:从一个客户的身份证信息KYC客户的需求
2. 辅销工具的准备
辅销工具话术
3. 话术准备
1)提前准备好话术脚本的重要性
案例:讲的清和讲不清
案例:有准备和没准备
案例:个人讲和团队讲
二、电话中沟通
1. 创造电话邀约的理由
1)现有系统内可以利用的事件
2)由客户经理主动发起的事件
3)其他可以利用的事件
2. 电访标准流程
1)介绍+确认说话意愿
2)破冰
3)目的说明(两个目的+第三者影响力)
4)完成(二择一+稀缺法)
5)异议处理+亮点再强调
6)再完成
7)再次确认时间
8)期待见面
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