海南客服人员的情绪与压力管理

1、每个人都有选择态度的自由－开心、积极工作的益处

心态决定生命的品质

多赢的心态

积极的心态

感恩的心态

2、解决情绪的秘密

3、探索压力源

4、压力管理的七大秘诀

优先顺序法

勇于说不法

全脑开发法

放松脑波法

双赢策略法

情绪链调整法

自律训练法

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