海南职场商务礼仪之引领礼仪篇

引领的礼仪

1、如何正确给客人引路

谁当引导陪同者

在引导陪同中，引导陪同者的具体位置

陪同客人的基本要求

a规范的手势训练

b禁忌的手势

引路中的几种手势变化  

引路时怎样表达关注客人

引路中的适宜语言关照与沟通

特殊地段的关照与协助

2、引导客人上、下楼梯及乘坐电梯的礼仪

怎样得体快步操作电梯

怎样邀请客人进出

客户进出电梯时的手势要求

客户电梯中接待人员的方位要求

上、下楼梯中的手势指引

上、下楼梯中的语言关照

上、下楼梯中的沟通仪态要求

3、座次礼仪

座次的原则

座次的三种形式

中国座次与国际座次的区别

计程车的座位礼仪

私家车的座位礼仪

谈判座次礼仪

签字仪式座次礼仪

宴请座次礼仪

宴请出现男女主人时座次礼仪

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