为进一步提升员工职业素养及接待礼仪的水平,营造良好的企业形象。于9月20日下午,海旅集团“2012高效执行年”专题培训的第七场讲座《服务礼仪》专题课在海口会展中心如期举行。该集团各分公司接待人员及各营业窗口服务人员共70余人参加了该次培训。此次培训由海南海大源管理咨询有限公司与海南海大源职业培训中心联合策划承办。

海南海大源特聘高级讲师赵影教授进行此次授课。赵教授根据海旅企业的行业特点,并结合其岗位工作实际和实践经验,通过观看幻灯片、现场示范、模拟演练等形式,重点对个人形象塑造、会议接待礼仪、办公礼仪等基本的行为规范进行了系统培训。图文并茂的PPT、生动幽默的讲课风格,赢得了现场的阵阵掌声。参训人员纷纷表示将学以致用,进一步提高自身修养、业务素质和工作能力。
通过此次礼仪培训,不仅使员工更加熟悉文明用语和礼仪的相关知识,提升了员工的礼仪修养,规范了员工言谈举止、礼仪规范,培养和造就出一支素质优良、业务精通、服务规范的员工队伍,充分展现海旅集团员工的“精、气、神”,有效提升企业的品牌形象。

海大源通讯员报道