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海南 领导者的情商管理专题
来源:海南企业培训 | 作者:admin | 发布时间: 2016-11-25 | 4429 次浏览 | 分享到:

【课程背景

 

情商水平已经成为与智商水平同等重要的人才素质,甚至在具体的管理工作中比智商还要重要。“情商”在工作场所中扮演着一个重要的角色,能够提高生产率和在工作场所中的心理健康水平。它不仅可以增强员工的士气和提高生产力,为企业获取更多的业绩,而且还可以把卖场变成一个有趣,快乐的场所。

 

【课程收益】

 

什么是管理者的情商

如何用“情商”来解决实际管理问题

如何培养管理者情商

 

第一讲:成为高情商的管理者

 

1.认识情绪和情绪智能(EQ)

2.对情商的基本认识

3.高情商VS低情商的具体特征表现

4.高情商的五大特征

 

第二讲:领导如何利用情商进行对员工的管理

 

1.如何清晰地辨别员工当前的情绪 ?

2.如何让员工舒缓情绪?

3.如何根据员工的情绪和性格进行有效的管理?

4.如何有效激励员工?

5.情商管理的四个层面

 

第三讲:领导的情商素质及提升方法 

 

1.领导的四大情商素质 

2.提高情商素质的五种方法

3.提高情商素质的自我训练

 

第四讲:领导者的情商管理素质

 

第五讲:情商管理技巧在工作中的应

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