【课程目标】
建立对企业人力资源管理的认知观念—部门主管就是一线人力资源主管,让非人力资源管理人员了解人力资源管理主要模组的知识与技巧;使人力资源管理人员提升对部门人力资源管理推动的技巧;让人力资源管理人员与非人力资源管理人员从此紧密协作;能够使部门主管掌握对部下培育与管理方法、技巧。
【课程大纲】
第一讲:部门经理面临的人力资源挑战
1、部门经理面临的管理挑战
2、管理者的经常面对的八大困惑
3、企业现代人力资源开发与管理核心职能
4、直线经理与HR经理的职责分工
第二讲:体验式招聘、调配与选拔技巧
1、招聘与甄选程序
2、多样的评估手段
3、人力资源招聘情景模拟五种方法
4、他在撒谎吗?
5、情景演练:用STAR技术评估
6、面试后的评判中面试官常会犯两类错误
7、试用期选拔人才的关键
第三讲:人才开发与经理教练技术
1、新进人员面临的问题
2、新进人员的培训内容与培训计划
3、经理教练技术
4、如何评估培训效果
第四讲:目标导向绩效管理技术
1、管理者回避进行绩效管理的几个原因?
2、绩效管理与绩效考核
3、绩效管理的重点在于重视达成目标的过程
4、衡量目标的工具
5、绩效管理方案的设计与实施
6、与员工进行绩效计划讨论
讨论的好处:
7、绩效管理的组织与实施
8、绩效考核方案的设计内容
9、绩效考评的组织
10、其他非人事职能部门管理者职责:
11、绩效管理中典型主观错误
练习:如何评价员工
12、绩效辅导与反馈的类型
13、绩效考评结果的用处
14、绩效管理结果的分析与反馈
考评结果的分析
绩效考评的反馈
反馈的意义:
反馈的阻力:
反馈的内容和方式:
反馈面谈必须注意的问题
第五讲:激励导向薪酬管理
1、部门经理对建立公平薪酬的责任
2、企业报酬系统的建立基础
3、企业报酬系统之奖酬系统
4、报酬系统的奖金计划
5、对中高层管理人员的短期激励
6、建立部门内部公平
第六讲:情境领导与人才使用、保留或辞退技巧
1、部属发展的四个阶段
2、精神激励技巧
3、如何领导和激励下属
4、慎用物质奖励
5、部门经理扮演的角色
6、建立良好的员工心理环境
7、如何辞退员工