海南 压力化解与情绪调整训练

一、赢者心态训练

凡事正面积极

凡事颠峰状态

凡事主动出击

凡事全力以赴

别对自己说不可能

模拟演练：赢者心态训练

二、缓解压力与情绪调整技巧

1、压力与情绪管理策略

赢者心态

赢者思维

共赢沟通

自我激励

团队激励

2、自我激励八大技巧

奖励法

微笑法

运动法

学习法

转移法

发泄法

忽视法

交友法

3、团队激励六大技巧

团队激励法

团队体育运动或电力知识竞赛等活动

个别人员谈心

团队表彰法

团队培训法

团队表扬会

案例分析：情绪调整的重要性

服务人员压力化解与情绪管理案例

服务人员压力化解与情绪管理案例

收费员压力化解与情绪管案例点评

收费员压力过大的负面案例

模拟演练：情绪调整

分析、讨论、模拟演练

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