海南 礼仪在服务中的表现形式

1. 服务人员仪容礼仪

1）发部标准

2）面部标准

3）手部标准

4）脚部标准

5）整体卫生

2. 服务人员仪表礼仪

1）工装穿着礼仪

2）鞋袜穿着礼仪

3）配饰礼仪

4）职场着装禁忌

3. 管理者西装穿着规范

1）西装穿着规范

2）衬衫穿着规范

3）领带佩戴规范

4）西装配饰规范

图片展示：职业风范

示范演练：礼仪细节表现

现场互动：自我检查

4. 服务人员仪态礼仪

1）站姿礼仪

2）坐姿礼仪

3）行姿礼仪

4）蹲姿礼仪

6）递姿礼仪

7）手势礼仪

5. 服务人员精神状态要求

1）服务人员应具备的精气神

2）精气神在服务中管理的作用

四、服务人员职场礼仪禁忌

1. 语言禁忌

2. 行为禁忌

五、服务仪态礼仪训练

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