计划是在实际行动之前预先对应当追求的目标和应采取的行动方案作出选择和具体安排，是管理的首要职能；制定正确的计划是每个管理者必备的技能。

组织发展必须回答的五个问题

一、目标与计划

（一）目标的理解与价值

1.计划的来源是目标

2.什么是目标

1)目标的含义

2)目标与战略的关系

3.为什么要有目标

4.组织目标与部门目标

（二）目标管理

1.目标管理的特征

1)目标是方向

2)以始为终

3)自我管理

4)成果第一

2.目标的设定与分解

1)目视设定SMART原则

2)目标分解法——剥洋葱法、系统图法

案例：哪个目标可衡量

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