一、向上沟通：学会向上沟通

1. 为什么我的建议没有被采纳？

2. 向上沟通常犯的三个错误；

3. 接受上级的工作安排时，如何沟通？

4. 如何有效表达，快速获得上级的认可？（电梯测验法）

5. 如何请示工作，能够争取更多的支持？（5A请示法）

6. 如何汇报工作，能让上级安心和省心？（4P汇报法）

7. 如何弱势管理，从而实现上下级共赢？（向上管理法）

二、向下沟通：管理团队就是做好向下沟通

1. 把时间投资给下属，让下属收获更多的业绩；（1:1会议沟通）

2. 如何回应下属的工作请示？（猴子管理法）

3. 如何反馈，让下属乐意接受？（BEST反馈法）

4. 如何批评，让下属心服口服？

5. 如何表扬，让下属心花怒放？

6. 如何辅导，让下属主动思考？

7. 如何做绩效面谈，让下属改善绩效？

8. 如何做离职面谈，留不住人就留住心。

三、横向沟通：发挥你的横向领导力

1. 为啥组织的跨部门沟通比较困难？

2. 横向领导力：怎样巧妙地影响身边的人？

3. 为什么你无法说服同事协同？

4. 高效说服同事协同的六个小步骤；

5. 不是主管，如何带人成事？（5P法）；

6. 如何用“内部客户服务”的思维做好横向协同？

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