海南 工作管理-有效地工作次序
一、工作管理五大循环
计划
职务分配
指令下达
控制
二、有效地工作次序-计划的三个特性:
前瞻性
决策性
目标导向性
三、订定计划应注意的事项
要能配合上级主管的目标、方针
要能实现自己部门的任务
要能成为部属行动的依据及评价部属工作成果的重要基准
四、有效地工作次序的方法
1、确认目的:
2、把握真实的现况
收集情报的方法与技巧
事实与意见的差异
运用5W2H将问题明确化
资料的分析与整理
3、设定工作目标
4、制订工作计划执行方案
确认目标达成之手段与步骤
运用6W3H方式明确任务职掌分配
掌握成功关键要素,作成推动方案
考虑相关人员的期待与心理状况
明订时程表与管制计划
事先排除阻碍计划推动之因素
预先规划应变计划以确保弹性
5、落实执行
全力以赴,以身作则
内外资源的取得与运用
追踪与调整
6、检讨与结案
成果检讨与回馈
标准化/改善对策
下期工作计划
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