海南 企业人员交际礼仪
1、见面礼仪、
迎送、称呼、致意、介绍、握手、名片
2、接待礼仪、
基本原则
待客细节
待客分寸
注意事项
3、电话礼仪、
电话形象与企业形象
接听电话的礼仪
拨打电话的礼仪
转接电话的礼仪
4、手势礼仪、
接、递物品的正确方式
领的礼仪
乘坐电梯的礼仪
表情礼仪
表情与心情
相互目光语
温暖客户的笑容
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