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海南 沟通与协调技巧培训
来源: | 作者: | 发布时间: 2021-05-06 | 171 次浏览 | 分享到:

沟通就是交流信息传递的过程,沟通的技巧如此重要,以良好的心态,好的沟通技巧,与各种人进行沟通。

课程收益

1、认知沟通的意义和基本特性;

2、挖掘沟通中常见问题的根源;

2、掌握沟通的关键技巧与方法;

3、减少冲突,提高企业效率的沟通与协调;

4、树立共同的团队目标;

5、提升全员的沟通技能。

课程大纲

一、跨部门沟通再认知、

二、跨部门沟通难在哪里?

三、跨部门沟通、情绪管理

四、跨部门沟通、亲和关系

五、跨部门沟通、有效发问

六、跨部门沟通、厘清事实

七、跨部门沟通、冲突管理

八、跨部门沟通、正确回应

九、总结、跨部门沟通10大原则


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