海南 常用社交礼仪之接待与拜访礼仪

1、商务接待6步曲-综合学习演练：

接待的基本原则

接待的6步流程

陪同引领的礼仪细节：

谁为谁开门

推或拉门时谁先进

在走廊时让客户走在哪边

乘座电梯的次序

优雅的引领手势

2、面对不同客人的待客分寸

如何同时接待身份地位不同的几位客人？

如何互动来营造有效又愉快的沟通氛围？

3、位次礼仪：

尊位的概念和特点

常见商务情境的位次排序：

乘车，哪个座位是尊位？

开会，会客、谈判时，客方应坐在哪里？

宴请该如何安排座次

安排错座次是宴席的大忌，后果非常严重！

如何照个大合影，为活动画上圆满的句号

4、商务通讯礼仪：

电话、手机礼仪

即时通讯礼仪

电子邮件礼仪

不良手机礼仪与唾手可得的销售定单失之交臂

不同情境下如何合理使用不同的沟通工具

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