海南 优秀经理人的基本心态

组织情商

1、企业喜欢什么样的管理者

优秀职业经理人的基本心态

职业情商基本要求

高职业情商的表现

对比案例：组织信任度评估与管理

2、高情商管理艺术：

（1）知人善用：控制他人情绪六步法

（2）以身作则：如何赞美、批评人，

（3）开放的沟通：聆听的技巧，同频同率7把飞刀

（4）激励团队：说服他人的心理学技术，激励原则

（5）团队管理的几点忠告

3、情商提高客户忠诚度

家庭与情商

1、幸福家庭爱的五种语言：小猫的故事

（1）买礼物

（2）赞美

（3）做事情

（4）爱的拥抱

（5）高品质交流

2、轻松压力调节：    

（1）内因：心理调节/生理调节：做情绪的主人

（2）外因：人际调节/环境控制：事件控制

3、自我减压运动：

缓解工作、金钱、人际、身体、心灵、休闲压力

坦然应对压力方法

培养积极双赢思维

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