海南 完美服务礼仪打动客户

1、服务礼仪概述

礼仪的定义

服务礼仪的作用和基本要求

服务角色定位

2、客服人员的专业形象

专业形象仪容篇:

发型标准

面部要求(修面与化妆)

手部修饰

饰品佩戴等

专业形象仪表篇:

男士着西装基本要求

女士着职业装注意事项等

这将使你看上去更职业

点评与指导：推出你的最佳形象

3、客服人员的仪态礼仪

仪态礼仪：

迎接客户时的正确站姿

办理业务时的正确坐姿

工作区间的正确行姿

低处取物的正确蹲姿

海南企业培训快讯|海南财务培训|海南餐厅服务培训|海南餐饮高效日常运营管理培训|海南餐饮管理培训|海南餐饮管理者的角色与定位培训|海口插花培训|海南茶艺培训|海南产品服务流程与服务礼仪培训|海南创新思维培训

          海南企业培训公众号                            海南企业培训微信

在职研究生培训    健康管理师培训
人力资源师培训    经济师培训
心理疏导培训     心理咨询师基础培训
茶艺师培训      花艺培训
公务员面试培训    事业单位面试培训
企业内训        企业可行性研究报告