海南 客户管理系统

客户找对了，事半功倍

一、客户资质评估三要素

1、需求度

2、购买力

3、决策权

总结：有钱、有权、有需求

二、客户关心的六个问题

1、你是谁

2、你要跟我讲什么

3、你讲的事情对我有什么好处

4、如何证明你讲的是事实

5、我为什么要向你买

6、我为什么要现在向你买

三、如何获取客户

1、客户在哪里

2、怎么抓到潜在客户?

3、常用的寻找客户的方法

客户管理系统

一、客户也要分等级

1、客户管理法则

1) 客户等级划分

2) 客户等级服务标准

3) 倒葫芦客户管理模型

工具：客户管理系统落地工具

二、客户服务的三个层次

1、份内的服务

2、边缘的服务

3、与产品无关的服务

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