海南管理沟通之道

管理离不开沟通。盛田昭夫说：管理的过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通。围绕对上沟通、平级沟通和对下沟通三个层面来探讨管理沟通中的一些重要原则和技巧。

沟通的定义

沟通是双向的

团队沟通的几个障碍

听说问循环

倾听与提问的技巧与法则

批评与表扬

沟通场景：会议管理

会议中的四种人

沟通场景布置工作

布置工作的原则

沟通场景：检查工作

沟通场景：工作外沟通

跨部门沟通的法则

如何向上沟通？

了解上级的领导风格

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