海南目标与计划管理技能

一、什么是目标？

二、什么是目标管理？

三、目标的设定与分解

1、目标设定的基础来源有哪些？

2、目标设定的四个原则

3、岗位职责目标的量化分解

四、目标与计划的关系

五、如何制定工作计划

1. 计划制定的三项原则

2. 成功计划五步法

六、工作计划的有效实施

1、执行授权

2、执行追踪与监控

3、计划调整

问题分析与解决技能

一、管理者眼中的问题

1、问题的类型

2、否定现状的意识

二、分析与解决问题的思维模式

1、全局思维

2、逻辑思维

3、逆向思维

4、发散思维

5、直觉思维

三、分析与解决问题的常用工具

1. 分析问题

2. 解决问题

四、解决问题的艺术

1、抓主要矛盾

2、问题集中到一定程度后解决

3、掩盖问题，慢慢消化

4、出现问题解决问题，立竿见影

5、小问题，大动作，扩大问题影响面

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