海南销售实战技巧
一、销售中的提问技巧?
1、开放性的问题
2、封闭性的问题
3、诱导性问题
4、多重问题提问法(SPIN)的设计
二、如何设计销售不同阶段的提问内容?
1、死了都要问,宁可问死,也不憋死!
2、不要带着问题往下走
3、客户的回答一定是自己可控制的
4、第一次与客户见面时如何提问?
5、客户提出异议时如何提问?
6、缔结不成功时需要了解哪些问题?
7、销售失败时需提出哪些问题?
8、销售成功时需了解哪些问题?
9、客户有了供应商时还需了解哪些问题?
三、销售过程中的倾听
1、不会倾听就不会销售
2、你认为倾听很容易吗?
3、哪些行为让客户产生反感并不愿意跟你说
4、如何进行客户判断
5、销售过程中聆听的三个步骤
四、赞美顾客
1、顾客希望听到什么样的赞美?
2、成功的赞美能够建立良好的关系、形成亲和力、奠定沟通基础
3、赞美顾客的三种方式
4、针对不同类型顾客如何进行赞美
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