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1、这次你要解决的问题是什么?你怎么知道这个问题存在?哪些证据可以证明?
2、你认为哪些部门或者人受到这个问题的影响?
3、你认为最理想的状态是什么样的?现实和理想的差距有多大?
4、为什么缩小这个差距很重要?如果不解决,你认为会发生什么?差距会使组织产生多大成本?
5、这个差距,是属于知识?技能?态度缺乏?还是由于团队组织结构制度等的原因?
6、培训是否是唯一方案?有无更简单的解决方法,可以更快更容易改变现状?(比如提供工作手册、实践练习、工作反馈、工作调换或者开除不称职员工)
通过:对照标准-测量现状-计算差距-分析原因-实施培训,来进行精准培训需求调研。(海大源)
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