【课程意义】
房地产营销培训中强调,房地产营销内容已不再单指销售,围绕销售所进行的所有经营活动都属于营销,如市场调研、规划设计、开发建设、广告宣传、市场推广、售后服务及物业管理等。如今,营销已贯穿于房地产开发的全过程。所以房地产行业必须正视起来,并采取相应的行动,在营销方面多下功夫,找准客户,留住客户。
【课程大纲】
第一讲:赢在思路——思路决定价值
l 没有思路就没有出路
l 思路决定价值
l 企业为什么需要创新
l 什么是企业的核心竞争力
l 观念创新的重要性
第二讲:赢在服务——真诚感动用户
l 服务文化——建立正确的客户导向
l 服务标准——做不错,做规范
l 服务细节——服务无小事,管理无小事
l 服务模式——拓宽思路,服务延伸
l 服务渗透——如何把服务根植到每一个终端
第三讲:赢在创新——不断创造价值
l 管理创新
l 观念创新
l 服务创新
l 产品创新
第四讲:赢在品牌——心灵创造品牌
l 品牌营销——树立品牌美誉
l 经营人心——内部、外部人心都要经营好
l 品牌推广——渠道建设
第五讲:赢在客户关系维护——沟通缔造忠诚
l 管理就是沟通
l 创造忠诚客户
l 管理维护客户
第六讲:赢在团队——团结就是力量
l 团队建设——团结就是力量
l 团队学习——建立学习型组织
l 高绩效团队——自动自发,目标到人
l 课程总结 学员互动