海南海大源欢迎您!
海南企业培训网
海南企业培训网
知识创造价值  诚信赢得尊重
海大源欢迎您!
66185800  66298600
海大源欢迎您!
知识创造价值 诚信赢得尊重
  
    
海南 沟通技巧的应用
来源: | 作者: | 发布时间: 2021-01-14 | 292 次浏览 | 分享到:

一、沟通技巧的应用

1. 化冲突为双赢

思考:如何看待冲突?

准则:竞赛还是共赢?

2. 高效会议沟通

会议成本分析

3. 启导向善的亲和

建立亲和力的3个途径

赞美的三个基本原则

建立亲和力-做到投契合拍  

沟通不畅的原因

1从沟通渠道的角度分析:

被动沟通:没有主动去开启沟通渠道;

渠道错位:没有选择合适的沟通渠道;

气氛紧张:没有营造融洽的沟通氛围

2从编码的角度来分析

混乱化:语言表达能力不佳或欠缺;

生硬化:不懂得说话的技巧或艺术;

模糊化:未能充分传达自己的信息;

单一化:未注重非语言信息的应用;

情绪化:未能有效控制自己的情绪。

3从解码的角度来分析

倾听误区:没有准确地理解对方;

同理心缺失:未能换位思考。

海南企业培训关于我们|海南服务礼仪培训|海南领导力培训|海南领导力与执行力|海南领导艺术与方法|海南领导者的情商管理培训|海南目标管理与工作计划培训|海南培训公司|海南培训机构|海南品牌建设|海口企业公文与写作培训

 

          海南企业培训公众号                            海南企业培训微信

海大源其他业务导览:点击查看

在职研究生培训    健康管理师培训
人力资源师培训    经济师培训
心理疏导培训     心理咨询师基础培训
茶艺师培训      花艺培训
公务员面试培训    事业单位面试培训
企业内训        企业可行性研究报告

方 加

便 我

沟 微

通 信

典型客户
  
网站导航
<--这段代码是专属于这个站点的:www.unhr.com 此段代码添加前,请勿添加到其他站点,否则将无法正常使用。-->