为了进一步提高企业员工的服务能力和服务质量,逐步实现标准化管理,从而打造精品品牌,实现企业的可持续发展。华润石梅湾于2014年3月13日聘请海大源开展《服务礼仪》专题讲座。海大源特聘高级讲师李文婷老师进行此次授课,本次课程由海南海大源管理咨询有限公司与海大源职业培训中心联合承办。
海南华润石梅湾旅游开发有限公司,致力于石梅湾风景区的开发和建设。全区共分为游客度假区、贵宾度假区及辅助设施区以及八个各具特色的度假小区。项目以“自然、生态、环保、文化”为主题线索,目标建成一个国际性生态型热带海滨旅游度假区,为国内外游客提供高质素的旅游体验。
针对景区实际情况,本次培训利用晚上的时间授课,李老师分别从服务礼仪、服务规范、接待礼仪共三个部分进行。华润石梅湾物业公司客服人员、营销部置业顾问共计50多人参加了此次培训,通过这次培训进一步提高了员工的服务技能和服务水平,进一步树立了员工的良好形象。
海大源通讯员报道