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海大源专家成功为琼海昌隆旅业作“沟通与激励艺术”培训
来源:海南企业培训 | 作者:admin | 发布时间: 2011-09-24 | 2500 次浏览 | 分享到:
  2007722晚,经过前期的培训调研,海大源专家一行又一次来到琼海昌隆旅业有限公司,在公司大型会议室为公司200多名员工作“领导沟通与激励艺术”的培训。

本次培训的内容主要包括:一、领导沟通:沟通的实质;沟通的目的;沟通的过程;案例:阿维安卡52航班;游戏:双向交流;沟通的技巧;沟通的漏斗;“说” 的技巧;肢体语言;语气语调;有效批评的技巧;有效赞赏的技巧;互动:积极倾听;“反馈” 的技巧;二、领导激励:故事:士为“赞赏”者死;故事:鸭子只有一条腿;激励的误区;激励原则;公平原则;刚性原则;时机原则;清晰原则;激励策略:创造良好的工作氛围;批评的技巧;认可与赞美;激励方式:1、目标激励,2 尊重激励(案例:碗底的红烧肉),3、参与激励;4、工作激励 5、培训和发展机会激励;6、荣誉和提升激励;7、危机激励;8 负激励等。

海大源专家的授课幽默风趣、主题鲜明、通俗易懂、重点突出,并旁征博引国内外经典案例。海大源专家就培训内容不时地与听课者互动,听课者积极性很高。通过本次培训激发了“昌隆旅业”全体员工的工作积极性,为进一步规范管理与服务意识奠定的基础。课程结束后,海大源专家与学员及公司总经理交流,赢得一致好评,并就系列课程的开展与公司总经理交换了意见 ,双方表示愿意进行长期合作。

(昌隆酒店是由琼海昌隆旅业有限公司按四星级酒店标准投资兴建的集客房、餐饮、娱乐、会议为一体的城市新型商务度假酒店。她位于闻名遐尔的红色娘子军故乡、美丽的万泉河畔、中国温泉之乡海南省琼海市。酒店距离博鳌亚洲论坛会址仅10分钟车程,距海口美兰机场仅60分钟车程。酒店外观设计现代经典、内饰简约华美,为琼海市标志性建筑之一。一流的服务,适中的价格,昌隆酒店将为您在琼海商务、休闲度假锦上添花。)

                                              (发表时间:2007-7-24

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