为进一步转变员工服务理念,提高整体服务水平,规范员工服务礼仪,更好地为省公安厅工作人员提供优质、高效的后勤服务,树立后勤服务新形象。省公安厅后勤服务中心特聘请海大源开展后勤服务礼仪培训讲座。海大源特聘高级服务礼仪专家王芳老师,于2015年12月2日下午在后勤员工餐厅,对机关后勤服务中心全体员工进行系统的服务礼仪培训。本次培训由海南海大源管理咨询有限公司与海大源职业培训中心联合承办。
培训结合餐饮服务的工作特点,从员工的自我定位、服务的意识和心态、良好职业形象的塑造以及如何与对方沟通、微笑服务等方面出发,详细向餐厅一线员工讲解服务礼仪知识,并通过实例讲解、实操演练、分组讨论、角色扮演等方式让员工切身感受,亲自体验,使员工在愉快的氛围中受到了教育,掌握了规范的服务礼仪,达到了预期的培训目的。通过本次培训,员工们彻底转变了观念,从行动上提升了能力,为围绕公安厅工作人员提供优质服务打下坚实的基础。
此次后勤服务礼仪培训,强化了员工的服务意识,有效地提高了职业化素养,为创造一流的后勤服务奠定基础。

海大源通讯员报道