2014年8月26日,海大源受海南省洋浦控股物业服务有限公司邀请,在全体员工中进行了一场别开生面的培训活动,海大源特聘王芳副教授进行此次授课。本次课程由海南海大源管理咨询有限公司与海大源职业培训中心承办。
海南省洋浦控股物业服务有限公司是海南省洋浦开发建设控股有限公司全资子公司,现有工程、水电、园林绿化、保洁、客服、园艺等技术人才150多人,成立时间长,行业经验丰富,经过多年的实践努力,控股物业公司在洋浦物业市场上普遍受到了业主的一致好评。
为了强化职业意识、职业道德与服务意识,提升整体服务水平,提升业主满意度,塑造更良好的个人职业形象,提高工作质量和服务水平,提升企业整体形象。大家努力学习物业管理客户服务的基本知识,王老师通过培训导入了优质客户服务理念,并创造良好的内部服务环境与内部客户服务氛围;大家学习如何将优质客户服务理念真正运用到企业经营和物业管理服务实践中,了解并熟悉物业管理客户服务人员应具备的素质要求。
此次培训讲座案例生动,可借鉴性强。为公司奠定了发展所必备的人才优势、质量保障优势、物业管理与服务优势,同时与业主建立良好的沟通、联络机制,以优质高效的服务,赢得了业主共同的认可。
海大源通讯员报道