2012年11月12日-13日晚上，于海南佳元房地产培训室继续开展为期半年的客户满意系统项目培训，来自行政中心、人力资源部、营销部30多名同事参加了本次培训。该公司全程培训由海南海大源管理咨询有限公司与海南海大源职业培训中心联合承办。

本次培训孙老师通过以下方法带领学员学习商务礼仪的精髓：

一、探内心寻礼仪

二、小口诀记礼仪

三、小问答测礼仪

四、用数字说礼仪

五、看图片讲礼仪

六、赏视频悟礼仪

七、学表演评礼仪

八、巧应变用礼仪

本期培训孙岚老师围绕着装、接待、仪态、餐饮等四个方面介绍了商务场合的诸多礼仪。首先以心态礼仪作为为切入点，引导大家认识到“情商”对于个人的重要性，并分享了一些情绪管理的技巧。在仪态礼仪部分，学员还投入到了现场的演练示范中来，练微笑、练站姿、练蹲姿、练交换名片……老师精彩和幽默的讲解赢得阵阵欢笑。最后，孙岚老师介绍了中餐与西餐的相关礼仪，从各个细节让大家体会到“用餐”也并非一件个人的事情，而是一种交际活动。

    整个培训以课堂讲授与现场示范相结合的方式进行，大家在寓教于乐、轻松愉快的气氛中学习商务礼仪，受益颇多。

                                                  海大源通讯员报道