2012年9月18日-9月19日，中国电信海口分公司开展“2012年管理技能提升培训”。此次培训由海南海大源管理咨询有限公司与海南海大源职业培训中心联合策划承办。9月18日上午8：30分在信息港915培训室正式拉开帏幕。海大源将为电信带来《管理者角色认知》、《卓越团队建设》、《高效执行力》三个讲座，《管理者角色认知》讲座由海南海大源特聘高级讲师吴金锋老师主讲。来自公司的20多位储备干部及中高层管理人员参加了培训。 

【课程收益】

通过《管理者角色认知》讲座，帮助电信学员真正认清管理角色，领悟“管理”内涵，提升管理者自我管理的意识与效能；了解自身作为管理者的优势与不足，激发内在动机，改善管理行为，提升管理有效性；认清管理者的管理职责，提升角色行为能力，按照角色期待调整管理行为；提升管理者经营人心的能力，掌握领导艺术，提升心理资本，增强领导的有效性；树立人本管理理念，学会提升自我及团队的心理资本，激发团队士气，增强组织承诺；掌握组织管理与团队建设的基本原则，增强组织活力，提高执行力，提升组织绩效。

【课程大纲】

一、作为下属的经理人

　　　（一）作为下属的经理人常见的错位

　　　（二）作为下属的经理人正确的做法之一

　　　（三）作为下属的经理人正确的做法之二

　　　（四）作为下属的经理人正确的做法之三

二、作为上司的经理人

　　　（一）作为上司的经理人常见的角色问题  

　　　（二）角色认知——作为上司的经理人

　　　（三）角色认知——管理者

　　　（四）角色认知——领导者

　　　（五）角色认知——导师、教练与裁判

　　　（六）好上司的十项特征

　　　（七）糟上司的十项特征

三、作为同事的经理

　　　（一）角色认知——同级

      （二）看重彼此

      （三）客户内部化

      （四）平等协商，积极解决问题

    通过学习该课程，电信海口分公司管理人员及储备干部都感同深受，切切实际的分析了工作中存在的问题和理清了角色定位。给接下来的工作及生活都带来了很重要的促进作用。

                                               海大源通讯员报道