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海南 企业员工职业化素养提升(2)
来源: | 作者: | 发布时间: 2023-06-09 | 515 次浏览 | 分享到:

、高效沟通技巧

1、沟通的定义

2、理性沟通与非理性沟通:中国特色的沟通

3、鼓励性沟通氛围与防御性沟通氛围

4、有效沟通的三大技巧

5、扩大影响力的五个技巧

6、五种类型的人物性格及相应的沟通技巧

、培育团队精神

1、团队的五要素

2、团队的七个特征

3、团队的角色

4、从我做起

、压力管理

1、测试题: 压力的自我测试

2、何谓压力

3、压力的来源

4、学会坚韧:逆境商数

5、战胜压力 


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