海南 物业保安服务培训

1、了解和基本掌握保安服务的基础理论知识、职业道德知识、基本礼仪知识；

2、了解和熟悉保安基本素质、条件、行为规范、职责和权限；

3、全面了解保安服务的操作规程和技能要求；

4、通过转变思考和行动方式，规范程序和专业作业，避免或减少事故的发生与投诉；

5、工作效率明显提高，从而在工作中取得更大的成绩。

课程大纲：

一、公司概况、服务理念和企业精神

二、派驻服务单位概况

三、物业/商厦商场/工厂园区管理概述

四、保安工作的地位和作用

五、保安管理模式和组织结构

六、保安服务必须了解的法律法规和政策性文件

七、保安行为规范

1、职业道德

2、员工守则

3、工作与服务态度

4、仪容仪表

5、礼貌礼仪

6、行为举止

7、内务管理等

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