何谓管理？谁是真正的领导？

一、解读目标与计划-企业的导航系统

1、目标是什么？为什么要有目标？

2、人们为什么不愿意设定目标？

3、目标管理的由来、定义与实质；

4、目标管理的科学性、管控性、激励性；

5、目标管理的基层认同、中层督导、高层重视。

6、讨论：为什么计划赶不上变化？

7、对管理者来说，目标和计划分别意味着什么？

二、设定目标-正确目标是创造奇迹的动力

1、问题思考：年年定目标，为什么总是不尽如人意？

2、确定目标的误区及目标来自于哪里？

3、平衡计分卡与SMART原则；

4、确定目标的小窍门、禁忌用语；

5、怎样制定一个能实现的目标？

6、确定组织目标的四个方法；

7、目标分解的方法-剥洋葱法、树状图

8、设定目标的七个步骤；

9、目标设定时，上下级产生冲突，怎么办？

10、目标无法量化，怎么办？

三、制定计划-有计划不忙，有原则不乱

1、整合相关资源；

2、与相关人讨论；

3、投十二分精力；

4、思维导图法；

5、保证措施必不可少！

6、列图表：行动方案表和甘特图；

7、关键点：假定目标不易执行怎么办。

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