人力资源管理已经成为一个专业岗位，作为初次从事人力资源管理的人力资源专员，很快系统了解和掌握人力资源管理的专业知识，对开展工作尤为重要。本课程主要为这些人群而设置，主要介绍人力资源管理几大模块的基础内容，包括人力资源管理的重要性、需要具备的专业技能、以及招聘、培训、绩效管理、薪酬和员工关系管理等，为员工顺利开展相关工作做好准备。

1、人力资源管理总述

人力资源管理的作用

人力资源管理的主要内容概述

为什么说人力资源管理很重要

做好人力资源管理必备的基本素质

2、人力资源专员技能训练

良好的态度是最好工作的基础

科学的知识是保证

沟通技巧是关键

沟通的目的和原则

克服沟通的障碍

如何提高倾听能力

选择合适的沟通渠道

面对不同个性的人游刃有余

善于处理冲突

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