海南 情商管理情绪认知

  1、EQ-情商是什么

人类智能的第二次革命

你能调动情绪，就能调动一切

情商决定命运

  2、了解自我情绪

要想利用它，就必须先了解它

发现你的情绪周期

找到自己的情绪地图

正确认识与评价自己

  3、识别他人的情绪

移情-掌握他人情感的最高艺术

善于捕捉“弦外之音”

脸上的表情，天生的云彩

从穿戴看透“内心”

  4、人际关系-用情商提高影响力

情绪的传染

赞美的妙处

对别人感兴趣

学会宽容

冲突时的谦虚

幽默-助你一臂之力

微笑的感染力

  5、从心开始

思维改变，行为改变；

行为改变，做法改变；

做法改变，结果改变；

结果改变，一生改变。

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