海南 有效管理的最佳决策

1、确认目标：

决策期望：问自己想要得到什么样的结果以及原因；

问题定义：究竟要解决什么样的问题；

围绕上级的目标，确认自己的要达成的成果。

2、收集信息：

先收集事实还是先聆听见解？

是否需追求意见的一致？

谁是合适的决策人选？

需要收集哪些信息？从哪些渠道获得？

3、决策分析：

抓住核心问题

寻找第二答案

4、决策制定：

平衡计分卡

持续发展

头脑风暴

德尔菲法

5、决策评估：

利弊评估：方案的优缺点对于实现结果有多重要？

风险评估：有利或不利的影响发生的概率有多大？

反面意见的运用：这个方案会给预期结果带来什么坏的影响？

6、决策落实：

决策传达：结果定义、公司宣导、部门解读；

责任落实：一对一制、僵化制、承诺制；

跟踪核查：两会制、三对照、五定原则；

结果考评：即时反馈、360度评价、绩效面谈。

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