海南 情商修炼提升竞争力

一、做情绪的主人

1、认识情绪 趣味游戏：“我演你猜”

2、什么是情绪？

（1）识别情绪训练：喜、怒、哀、惧、爱、恶、欲

（2）情绪的作用，积极情绪和负性情绪

（3）如何情绪觉察？ 视频赏析：办公室的情绪爆发

3、情绪对我们的影响

（1）情绪对生理的影响

（2）情绪对心理的影响

（3）情绪对人际关系的影响

案例分析：预防“情绪垃圾桶”善用“好心情效应”

3、AB型性格测试及案例分析 

角色扮演：协调冲突的技术 

谁在决定你的情绪？ 

正确处理情绪的三步骤

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