海南 沟通与人际关系

1、信息沟通的定义及模式

2、信息沟通中的障碍及改善

3、信息沟通的基本形式

4、沟通循环原理

5、如何跟上级、下级、平级之间的沟通

6、常见的12种沟通障碍及产生的原因

7、业务人员的潜意识说服7技巧

8、沟通的P、A、C心理策略分析

9、P、A、C沟通心理状态在日常工作，生活中的运用

10、人与人之间P与P的沟通心理会发生言语冲突

11、人与人之间A与A的沟通心理，是沟通的最高境界

12、用C心理沟通平息发生的冲突，用A心理沟通能有效控制局面

13、如何运用P、A、C高效沟通心理化解人际的冲突，创造无障碍的沟通境界

14、相互交往理论

15、人际关系概述

16、人际关系的平衡

17、员工跟你发生言语冲突，该采取什么心理策略去化解

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