海口开源水务资产管理有限公司是海口市水务集团旗下全资子公司,海口市水务集团属海口市政府国有资产监督管理委员会监管的国有独资企业,成立于1958年。2007年海口市水务集团有限公司注册成立“海口第一水务有限公司”,经过多年的建设,海口市水务集团已经成为一家集制水、供水、管网建设维护、营业抄收、水质监测、工程设计、施工和污水处理为一体的具有一定规模、技术比较先进、具有一定投融资能力,结构比较完整的水务企业。
开源水务为进一步转变员工服务理念,提高整体服务水平,规范员工服务礼仪,更好地为客户提供优质、高效的客户服务,树立水务窗口服务新形象。海口开源水务资产管理有限公司特聘请海大源开展客户服务礼仪培训讲座。海大源特聘高级服务礼仪专家李文婷老师,于2017年6月16日上午在海口开源水务总部三楼会议室,对全体员工进行系统的客户服务礼仪培训。本次培训由海南海大源管理咨询有限公司与海大源职业培训中心联合承办。
培训课上,李老师通过讲解大量案例与实际操作,向参训人员全面讲解了服务礼仪,仪态礼仪、微笑礼仪、手势礼仪、介绍礼仪以及鞠躬礼仪等相关知识,详细讲解了站、立、行、走、坐、蹲、指引手势等不同岗位员工服务规范。并组织参训人员进行了现场实操练习。培训现场氛围活跃、形式多样,老师的精彩讲解得到参训人员的一致好评。通过训练,本次培训经过海大源老师与全体学员的努力,达到了很好的效果,开源水务全体人员的精神面貌和形象气质焕然一新。
海大源通讯员报道