【课程背景】

 

销售是一项充满变数与未知的事业。过往的数据与调查并不能预测我们明天将会遇到多少客户？他们是什么样的？我们也不能准确预知客户的个性、爱好、消费层次、购买清单，我们甚至不能立刻预测到竞争对手下一步将会采取什么行为。　

 

快速变化的局势、未知的风云际会，销售人员也许是企业中最需要激情来点燃的对象。日复一日、沉闷无味的常规工作往往会让我们开始的热情渐渐消失，当我们失去可以感染客户的激情时，业绩下降，工作气氛沉闷，人心动摇。“攘外必先安内”，如何点燃、保持销售人员自身的激情？如何点燃客户的购买激情？是我们销售成功面临的重要问题。  

 

【课程收益】

 

    最有效、最激情的销售精神，最实用的销售技巧

 

【培训特点】

 

互动式：采用了互动培训方式，生动活泼。 

剖析式：提供了培训行业大量的游戏、案例等秘诀。 

讨论式：提供精彩、重点内容进行丰富多彩的讨论

体验式：利用职责、角色、工作方法等进行有效的亲身体验

分组式：对学员进行科学分组学习，充分提高教学质量

激励式：提供精彩案例、故事分享，从而激励学员走向积极人生

组合式：采用模块式组合结构，各单元即是一个独立的模块，又可以互相搭配成一个完整的解决方案。

 

【课程大纲】

 

第一讲：激情销售

 

    1、点燃自己的激情：忍受工作VS享受工作

l 做销售不要总是为了钱                                        

l 拜访量是生命线

l 打破常规,不要自我设限，销售的办公室是在外面      

l 投入在工作上的精力比花费的时间更重要

l “心累”比“体力累”更能累垮自己                      

l 永远不要相信客户说的“不”

l 销售人员就是信心的传递者                                  

l 找到关键人才是销售成功的第一步 

l 进门之前有目的，出门之后有结果！                     

l 客户可能只有给你一次机会打倒他

 

    2、面对挫折：

l 成功是动力，失败是激励          

l 活在当下，享受过程

l 清晰目标，兼顾目的                

l 情绪管理，积极应对

l 唯一不变的就是改变                

l 摒弃自我心态设限

 

    3、销售新态度：

l 信心决定成就的高度                  

l 充满使命感，提升责任心

l 表现你的忠诚，凸显你的品质      

l 永远以最佳的工作状态工作

l 勇于“不可能完成”的工作          

l 不要只为薪水而工作

 

    4、激情销售的六大工具：

l 改变态度       

l 换位心理     

l 活在当下

l 优越心理       

l 享受过程     

l 学会感恩    

 

   第二讲：倍增业绩的销售策略与技巧

 

    1、售前营销策略与技巧

l 顾客的购买心理分析  

l 客户的购买模式分析  

l 服务开始与销售之前   

l 销售策略准备与战术选择

    2、售中策略与实战技巧

l 解除客户抗拒

l 有效缔结客户的方法

    3、售后跟进策略与服务技巧

 

    第三讲：倍增业绩的十个步骤  

 

l 充分的准备                    

l 调整情绪到巅峰状态              

l 建立信赖感  

l 了解顾客问题、需求和渴望       

l 提出解决方案，塑造产品价值      

l 解除顾客的反对意见  

l 做竞争对手产品分析             

l 成交                            

l 顾客转介绍       

l 服务