海南 战略性人力资源之绩效管理

一、为什么员工反对绩效考核？

二、企业绩效管理常见的误区

三、绩效管理体系设计

四、企业目标管理与绩效管理的关系

五、目标管理体系的设计

六、目标的分解

七、关键业绩指标的设计

八、落实工作提升绩效-目标管理的三个要项

方向：策略管理

目标：目标设定 指针：KPI设定

重视过程的三个要项

态度

行为

职能

九、绩效管理技巧

落实营运策略至个人目标

绩效管理制度的执行

绩效管理的误区

绩效管理的两个重点：过程与结果

十、绩效考核技巧

绩效考核的目的

绩效考核的流程

绩效考核可能的偏误

增进考核正确性的方法

管理员工的绩效

影响员工绩效表现的因素

绩效考核的核心：建立兼具过程与结果的指针

十一、绩效评估与面谈技巧

绩效评估过程-----观察行为 了解绩效

业绩评估方法介绍（强制分布法/关键事件法）

行为观察

行为观察的意义

认识行为

如何进行行为观察

绩效面谈技巧

绩效面谈的种类

绩效面谈的原则

塑造相互信赖的气氛

绩效面谈的技巧

绩效面谈技巧的应用

绩效面谈的注意事项

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