海南 执行的原则执行的标准

把目标变成结果-执行的原则

我们认为自己是在做结果，实际上是在完成任务。而结果与任务，对企业的意义，对自己的意义，完全不同。

一、员工为什么不做结果

二、什么是任务，什么是结果

三、结果定义

四、如何做结果

把客户当成裁判-执行的标准

客户好像每天都在与我们在一起，客户也确实天天挂在我们的嘴边。

遗憾的是，我们根本不懂客户。

企业里面是非对错的标准是什么？部门之间谁该为谁服务？如何避免推诿扯皮降低了企业的效率？在竞争日趋激烈的市场上，又如何赢得客户的认可？

一、什么是客户？

二、企业面临的问题

三、什么是客户价值？

四、客户价值的元素

五、如何做客户价值

六、内部客户价值

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