海南 管理者的管理技能-教练与授权

一、教练技术的起源与假设

1. 添·高威不用“教”的方法

2. 教练技术的假设

3. 教练的角色与核心价值

4. 教练技术的本质

5. 教练技术的特征

1) 教练与指导

2) 教练与培训

3) 教练与心理医生

二、教练辅导的重点对象

三、教练式辅导员工四步法

1. 尊重，建立信任

2. 积极倾听

3. 提问启发，激发潜力

4. 商讨改变

四、德鲁克关于授权的本意

1. 授权不是什么

2. 授权的好处与风险

3. 管理者为什么不愿意授权

五、有效授权的边界

六、授权八大原则

1. 确保受权者有能力承担

2. 提供必要的训练与资源

3. 明确说明对受权者期望结果

4. 确保受权者知道绩效衡量指标

5. 透过会议报告控制进度监督进展

6. 大胆放手,出问题立即纠正

7. 需要介入时及时介入

8. 视情况奖励,赋予更大权力

七、授权步骤

1. 选对人

2. 授权

3. 过程监督

1. 结果兑现，授权后员工应承担的责任

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