【课程收益】
根据对80、90后员工成长的个人特质、家庭与社会环境等综合因素分析,了解80、90后员工的人格与行为特点,针对他们的职业价值观、目标等问题与现有组织行为管理冲突问题,以及管理者对员工管理行为方式的调整问题实施解析与培训,从而掌握80、90后员工的共同心理、行为、职业特征。掌握对80、90后员工的管理技巧,建立对80、90后员工具有影响力新型领导特质,增加对80、90后员工的有效管理与培养能力。
【课程大纲】
第一讲:80、90后员工管理遭遇难题
1、80、90后管理:危机还是机会
2、讨论:80、90后员工在职场的表现形式
3、80、90后员工的职场表现特征
4、讨论:80、90后员工给企业带来管理上的问题
5、澄清对80、90后6大错误看法
第二讲:重塑80、90后员工:企业制度管理
1、80、90后管理是管理补课还是管理难题
2、有效帮助80、90后员工改善绩效的方法
3、80、90后团队建设的6个步骤模型
4、企业文化——建立新型平等
第三讲:80、90后员工的情绪管理
1、80、90后群体的个人特质解析
2、80、90后产生的土壤——社会因素解析
3、80、90后个人价值的载体——企业问题
4、80、90后员工SWOT分析
第四讲:认知心理
1、其实你们不懂我们的心
2、把握心理动态,有效管理80、90后的必备技能
3、“80、90后”员工的深度培养
4、运用理性思考的力量获得成功心理——组织行为学管窥
5、管理以人为本:关注员工的心理需求——唤醒80、90后体内的自动成功机制
6、放松自己才能启动自动成功机制——进行员工压力管理
7、养成快乐的习惯——设计激励
8、亲情文化给企业带来“湿润空气”
第五讲:领导风格的调整
1、80、90后员工的工作成熟度分析——工作能力与意愿的分析
2、80、90后员工状态的定义与分类
3、如何识别80、90后员工的工作成熟度
4、80、90后员工状态的评估方法及工具
5、领导模式的调整
6、工作行为与关系行为的分析
7、领导风格:告知式、 推销式、参与式、授权式的分析
第六讲:如何跟80、90后的员工进行沟通
1、80、90后员工的沟通的过程模式
2、常见的12种沟通障碍及产生的原因
3、沟通的编码能力训练
4、80、90后员工的回馈行为
5、我们如何说服80、90后员工,进而改变他们的行为
6、跟80、90后员工的沟通,运用什么心理因素